南都訊 記者張艷麗 今年315央視晚會曝光了人臉識別信息被偷偷獲取，手表小病大修等侵犯消費者權益問題。其中，涉及深圳多個商家。

3月15日晚，深圳市市場監管局通報稱，針對央視3.15晚會曝光的瑞為技術、正通寶馬4S店，京基100大廈名表維修中心、卓越大廈名表維修中心涉嫌侵害消費者權益相關問題，已展開快速核查，調查情況將持續通報。

商戶暗裝攝像頭違規收集人臉信息，深圳瑞為被點名

監控攝像頭在生活中幾乎無所不在，這些攝像頭大多是保障公共安全為目的，但有些商家安裝的攝像頭暗藏玄機。在剛剛播出的2021年央視315晚會上，商戶用人臉識別攝像頭偷拍顧客的問題再次被曝光，萬店掌、悠絡客、雅量科技、瑞為技術等企業被點名。

據報道，央視記者在全國多地調查了科勒衛浴、寶馬4S店等20多家裝有人臉識別系統的商戶，發現“所到之處人臉識別信息均被偷偷獲取”。商戶沒有告訴消費者店內有人臉識別攝像頭，更沒有征得消費者的授權同意。

為商戶提供此類人臉識別系統的，是一些主打“智慧零售”服務的企業。其中，萬店掌、悠絡客、雅量科技、瑞為技術等企業被央視點名，而它們所服務的商戶門店數量可能已超過千萬家。在央視記者的暗訪中，一位工作人員聲稱，其企業服務器內擁有的數據量“累積到現在肯定上億了”。

深圳瑞為智能科技有限公司由廈門瑞為信息技術有限公司100%控股。根據公開信息顯示，瑞為官網資料顯示，公司成立于2012年，是中國人臉識別四大A級企業之一，是國內領先的圖像感知產品和解決方案提供商，先后獲得英特爾、綠地控股、中信證券、賽富基金、深投控、南方基金等機構戰略投資。合作客戶包括大興機場、 首都機場、 寶安機場、 京東方、阿里巴巴、華為、中航信等。

曝光京基100、卓越大廈名表維修中心小病大修行業內幕

根據央視315晚會，日常佩戴中，機械手表同電視、音箱、手機等會產生磁性的設備放在一起，很容易導致手表受磁，這也是機械表在維修過程中最簡單常見的一個故障，直觀體現就是走時不準。

國家鐘表質量監督檢驗中心的工程師介紹，受磁的手表，正常維修是用消磁儀、退磁儀，進行退磁就可以了。消磁并不復雜，通常耗時僅僅一兩分鐘，就是這樣一個簡單的問題，一些名表維修中心會卻將小問題“大修”，賺取千元維修費。

根據報道，擺輪游絲是手表結構中的調速系統，它的正常運轉確保了手表計時的準確性，記者在調查中發現，對于受磁這樣的簡單故障，各地的名表維修中心通常都以擺輪游絲等零件故障為由，要求進行更換。其中，深圳京基100大廈27層名表維修中心的維修人員說：“就只能換個游絲，全面做一下保養。”

深圳京基100大廈27層的名表維修中心，收取1860元換游絲加清洗保養，北京富爾大廈22層的名表維修中心，收取1600元換游絲。至于手表受磁的真正故障，兩家的維修人員均閉口不提，只是不約而同地在維修單的免費項目欄里，專門注明了手表消磁這一項。