河南商報訊（記者馬千惠）3月15日，全國12315平臺上線“熱線辦理進度查詢”和“工單短信提醒”兩大便民功能。消費者只需登錄網站www.12315.cn，在網頁右上角點擊“熱線辦理進度查詢”，輸入舉報時所使用的手機號碼即可了解到自己投訴舉報的辦理進度。
同時，消費者在12315平臺上提交投訴舉報后，將會收到工單編號、消費者選擇的市場監督管理局、12315網址等信息的短信提醒。
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何龍
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