□劉德傳（南昌大學）

實名舉報前婆婆吃空餉，實名舉報丈夫孕期出軌、公款消費，實名舉報丈夫家暴、巨額財產來源不明……近段時間，自曝不幸遭遇、揭露加害者罪行的“實名舉報”頻頻出現在各大網絡平臺。與一般投訴維權不同，這些舉報證據完善、表達清晰，便于媒體核實轉載，能夠迅速引起輿論關注。

應對舉報，各方的行動與態度令人心暖。相關政府部門迅速響應，高效查辦；涉事企業單位依法依規調查處理；社會團體也及時介入，提供關懷援助……當事人合法訴求得到妥善解決的同時，社會對不幸者的關愛、對違法暴力的零容忍，將激勵更多公民借力媒介賦權，行使話語權利。

自曝悲劇，我們哀其不幸；揭露違法，我們贊其敢爭。但也要認識到，這種“實名舉報”是個人合法權益受到侵害又伸張無果時的“緊急出口”，具有局限性；當其蔚為流行，需要反思其他出口是否閉塞。

舉報一分鐘，隱忍十年功——受害者這一次的果敢決絕，背后往往是無數次的無奈妥協。當東窗事發，除了受害者溢于言表的悲憤之情，舉報之所以能得到廣泛關注、迅速處理，還在于不僅揭露私人矛盾恩怨，同時也檢舉貪污腐敗等嚴重觸及公共利益的違法行為。這使受害者的訴求更具公共屬性，能夠在更大程度上爭取到公權力及其執行者的支持。然而，若只有長久緘默、隱忍搜證才能賦予人們舉報的勇氣和底氣，那付出的成本是否太大了些？

公開的“實名舉報”，也容易對當事人造成出乎意料的事后代價。鼓勵實名舉報的初衷，是更高效地搜集證據。無論是舉報人還是被舉報人的信息，受理部門都會嚴格保密。而這種向公共領域透傳私人身份信息的“實名舉報”，不僅泄露他人隱私，容易誘發網絡暴力、媒介審判，同時也讓渡了自身隱私權。當事態平息，隱私權卻難以收回，或有人肉搜索、流言蜚語對舉報人造成二次傷害。

實際上，對于任何一種不幸，總有比自曝更好的求助方式。以家暴為例，依法上報，夫妻矛盾尚可能借助第三方調解妥善解決；“實名舉報”，二人除離婚則難有它選。受害者固然明白其中利害關系，之所以還是選擇后者，實屬無奈之舉、權宜之策。

調低“實名舉報”在人們心中的優先級，需要疏通現有舉報途徑，關鍵在于強化制度監督，提升基層政務服務水平，杜絕官官相護、懶政怠政；需要另辟多元舉報渠道，不讓投訴無門成為正義的裹尸布；還需要優化舉報處置流程，不僅用法律等硬性手段制止悲劇，更通過社會關懷等軟性方式幫助舉報人開啟嶄新生活。

不必苛求悲劇匿跡于人間，只是當不幸發生時，該讓受害者以更從容的姿態選擇更體面的方式，以與這個世界的善意發生勾連。