從本月1日開始，北京市定點醫療機構均可實現醫保電子憑證的實時結算。

這個被俗稱為“電子醫保卡”的新事物，是否已經被市民接受，用起來是否方便，市民使用后的體驗如何？記者探訪多家醫院，發現在多數醫院里，從掛號、繳費到打發票，使用電子醫保卡已經通行無阻。雖然電子醫保卡的使用者還不是很多，而且以年輕人為主，但多數人只要用過就“一見傾心”。

在北大醫院內，志愿者在幫忙掛號，但是電子醫保卡還不能使用。

觀察

“領卡”的多是中青年

四季青醫院的門診大廳里，入口處的客服中心咨詢臺上擺放著“脫卡結算咨詢”的指示牌，旁邊還擺著幾摞北京市醫療保障局印制的《醫保電子憑證》使用手冊。時不時會有患者來拿取一份，咨詢臺后，有兩名工作人員在解答著患者的疑問。

“如果您有微信的話，打開‘我’那個頁面，直接激活更方便。”一名工作人員正提醒咨詢者掃描使用手冊后的二維碼，按照上面的提示激活；另一名工作人員則在請求下，直接幫對方操作。

工作人員一邊教激活步驟，一邊還傳授著自己的經驗。除了人臉驗證過程費時略多，約兩分鐘后就能順利將電子醫保卡激活。

在提供幫助的同時，四季青醫院的工作人員也推心置腹地介紹起電子醫保卡的好處，“以后您就不怕醫保卡丟了，畢竟醫保卡丟失后掛失、補領都挺麻煩的，中間等待的時間還影響就醫。”

在鼓樓中醫院，門診大廳里也有一個醒目的為民服務咨詢臺，還有兩名工作人員在大廳內，正在幫助老年患者在自助機上掛號。看到有患者在嘗試無卡掛號后，工作人員連忙過去幫忙，并且全程給對方做了演示。為了清楚地回答如何激活電子醫保卡的問題，這名工作人員此前特意試驗了各種申領渠道，最后發現微信和支付寶兩種渠道比較方便。“好多渠道都得重新下載軟件，多數人手機里之前就有微信或者支付寶，所以用這兩種方式申領最方便。”

記者在四季青醫院觀察了將近一個小時，發現咨詢電子醫保卡如何使用的人中，多數是中青年，沒有一個老人主動問及。鼓樓中醫院的自助機上，不僅在屏幕上會彈出使用電子醫保卡的選項，而且在選擇的時候，還會有語音提示，更方便患者使用，但記者也發現，幾乎所有的老人都是直接奔向人工服務臺。

“我們人工窗口也安裝了掃碼設備，在這里也能直接掃電子醫保卡的二維碼，但是老人更愿意直接用卡。”鼓樓中醫院的工作人員坦言，“來咨詢電子卡的確實都是年輕人，他們接受得快，用一次之后就特別認同這個新方式。”

體驗

掛號繳費“一碼通行”

電子醫保卡在使用的時候是否方便？記者也在多家醫院進行了嘗試。

在海淀醫院門診大廳，記者在自助機上嘗試掛號，屏幕上直接彈出的掛號方式中，醫保卡、醫保掃碼分為兩個獨立的選項，選擇醫保掃碼后，只需從微信的“卡包”里調出電子醫保卡的二維碼，使用自助機的掃碼設備，就能立即掃描出醫保信息，全程僅需十幾秒鐘，跟插入醫保卡的讀卡時間幾乎一樣。

在人工窗口，使用電子醫保卡也沒有任何障礙。工作人員把掃碼終端立在窗口玻璃內，調出電子醫保卡的二維碼后，只需要對準儀器晃動一下，就可以完成所辦業務——不管是掛號、繳費還是打發票，電子醫保卡都可以被順利地識別。

記者還在婦產醫院、鼓樓中醫院、四季青醫院等醫院做了嘗試，電子醫保卡都能使用。“今后不用擔心醫保卡在辦理業務時，多次接觸患者和工作人員，也不用擔心遺忘了。”海淀醫院的一名志愿者告訴記者，之前經常在自助機插卡口、人工窗口邊撿到患者忘記帶走的醫保卡，雖然工作人員會查患者信息，盡快通知患者本人，但還是會有卡片找不到主人，“如果電子醫保卡能普及，就能減少這類遺失。”

記者體驗時發現，電子醫保卡的二維碼每分鐘都會自動更新，每個二維碼的有效期只有一分鐘。“好多人在排隊的時候，都會提前把卡拿在手里，或者把二維碼提前打開，有時候會有人偷拍這個碼，專門偷碼。這個二維碼能自動刷新，就不會被別人盜碼了。”記者咨詢這個問題時，四季青醫院的工作人員給了這個設置“10分”好評。

救急

臨時就醫可隨時激活

除了安全、便捷之外，電子醫保卡的開通也方便了很多臨時就醫的患者，同時拯救了不少匆忙就醫卻忘記帶卡的“迷糊”患者。“經常有人忘了帶卡，到了醫院又得返回家取卡，有了這個就不用折騰了。”好幾個醫院工作人員都提到了這種情況。

在鼓樓中醫院，記者就遇到了這樣一個患者。下午一點多，小潘利用午休時間跑到了單位附近的鼓樓中醫院就醫，進了門診大廳之后，才發現忘了帶自己的醫保卡。“好容易才預約上號！老公的、兒子的醫保卡都在包里，就忘了帶我自己的，愁死我了。”小潘拎著包翻來覆去地找，工作人員聽到她的吐槽后，主動提醒她可以激活電子醫保卡，沒帶醫保卡也可以拿號。

喜出望外的小潘趕緊激活了電子醫保卡，“太幸運了，要不然回去拿卡也來不及。沒有卡就拿不出來號，不光今天看不了醫生，還得被算成失信。”順利拿到就診號后，小潘深覺慶幸。

期待

開通“親子賬戶”功能

雖然記者探訪的婦產醫院、鼓樓中醫院等多家醫院都已經實現了電子醫保卡的“刷碼自由”，甚至在院區主動宣傳推廣電子醫保卡，但也有醫院目前還不能正常使用。北大醫院的自助機上已經能彈出醫保掃碼的選項，卻無法識別電子醫保卡。自助機邊的志愿者和一樓咨詢臺的工作人員都表示，系統暫時還不能支持電子醫保卡，具體什么時候可以使用，“得等通知”。

小王已經在海淀醫院使用了兩次電子醫保卡，在深感方便的同時，她也希望微信或者支付寶的小程序中，也能夠像國家醫保服務平臺一樣，增加家庭成員賬戶的功能。

“現在的設置只能激活自己的醫保卡，希望后臺能進行改進，開通親情賬戶，可以添加孩子或者老人的醫保卡。”小王有時會帶著孩子或者陪著老人就醫，也經常看到年輕父母抱著小孩就醫，因為心慌緊張，特別容易遺失醫保卡，“如果未成年人的醫保卡能綁定到父母手機上，就醫的時候，也能多一點從容。”

（原標題：北京電子醫保卡：用過的“一見傾心”！綁卡流程一圖看懂）

流程編輯：u010