昨天是一年一度的“3·15”國際消費者權益日，“打假”與“維權”再次成為輿論焦點。在本年度“3·15晚會”上，瘦肉精羊、名表維修貓膩、老人手機陷阱、搜索之“病”、個人簡歷泄露等，被一一曝光，令人大跌眼鏡。

縱覽涉事產(chǎn)品，有的關乎飲食安全，有的關乎個人隱私，有的關乎消費信譽……面對假冒偽劣、虛假宣傳、信息泄露等損害消費者權益的行為，人們無不憤慨。一經(jīng)曝光，一些相關企業(yè)紛紛道歉并開始整改，相關監(jiān)管部門也展開治理行動。亡羊補牢，為時未晚。

曝光是打假的起點，也是維護消費者權益、呵護市場規(guī)則、規(guī)范市場秩序的第一步。針對消費亂象，捍衛(wèi)正當權益，“黨報評論君”想說——美好生活人人向往，可靠品質(zhì)贏得市場，只有用高質(zhì)量產(chǎn)品滿足大眾需求、用高信度商譽聚合社會人氣、用更嚴密法律護航市場消費，才能真正構建起美好與生活相伴的消費文明。

嚴防死守，要查源頭、管鏈條

河北青縣是養(yǎng)羊大縣，不料“這邊羊喂得硬”，“舍得喂”的竟然是作為違禁品的“瘦肉精”。此現(xiàn)象在當?shù)厥欠裼衅毡樾裕€是出現(xiàn)在個別養(yǎng)殖場，有待進一步調(diào)查。不過，威脅食品安全、危害人體健康的“瘦肉精羊”切不能流入市場。

事件曝光后，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部責成相關省市開展查處工作。與此同時，相關部門將舉一反三，在全國范圍內(nèi)開展專項整治行動，對牲畜養(yǎng)殖場（戶）進行拉網(wǎng)式排查，查找非法“瘦肉精”來源，嚴厲打擊非法兜售、違禁使用“瘦肉精”行為，深挖黑色利益鏈和“保護傘”，涉嫌犯罪的，一律移交司法機關嚴懲重處。查處違禁添加劑，要從源頭摸排、從鏈條管控，以高壓態(tài)勢護航健康飲食、安全餐桌，讓老百姓真正安心放心舒心。

“舌尖上的安全”是民生大事，更是民生工程、民心工程。凡入口之物，必定要堅持最嚴謹?shù)臉藴省⒆顕栏竦谋O(jiān)管；凡違法之人，必定要堅持最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責。提升食品品質(zhì)、提高監(jiān)管能力，常抓不懈，讓老百姓看到變化、見得實惠，任重而道遠。

少些套路，才能走得“穩(wěn)準好”

小病大修，動輒數(shù)百元到數(shù)千元；暴力破壞，不得不高價維修。根據(jù)記者調(diào)查，在一些所謂的名表維修中心，不修則已，一修就是套路滿滿、貓膩眾多。消費者被蒙在鼓里，產(chǎn)品被破壞掉包，修名表儼然成了一場“空手套白狼”的暴利生意。

為何套路層出不窮？一方面，專業(yè)壁壘高，消費者容易被蒙騙，“話術”在前、套路隨后，而套利才是目的；另一方面，行業(yè)規(guī)范弱，隨口報價、隱匿信息、項目不明等現(xiàn)象多發(fā)，倘若不知其中一二，既難發(fā)現(xiàn)，更難維權。可見，手表滴答雖是看得見的透明時間，而手表維修卻存在一個看不見的“操作黑箱”，這一行業(yè)之疾理應用良藥、除病灶。

其實，名表維修貓膩，折射出一些服務型消費的監(jiān)管之難、監(jiān)管之迫。隨著人們高品質(zhì)服務型消費越來越多，服務過程如何公開透明、服務內(nèi)容是否規(guī)范清晰、服務后續(xù)能否有序有效，關乎消費體驗與商業(yè)信譽。相關行業(yè)需要更自律，市場監(jiān)管需要抓重點，消費者也要擦亮眼睛，服務型消費容不得渾水摸魚，新消費領域呼喚在正規(guī)、正軌中健康成長。

用好技術，別亂“算計”

用某些APP清理手機，卻越用越卡，實際上這些APP在收集手機信息并誘導用戶下載其他軟件，惡性循環(huán)。這是發(fā)生在老人手機上的“怪事”，卻是一些公司精心設計的、層層設套的、專門針對老人的“數(shù)字陷阱”，必須高度警惕。

數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)是財富，流量是風向。關鍵在于如何用好數(shù)據(jù)、引導流量。把老年人標簽成“容易被誤導和誘導”的群體，設置陷阱、竊取數(shù)據(jù)、推送廣告、誘導引流等，不僅有悖數(shù)據(jù)倫理、技術倫理，而且借助數(shù)據(jù)畫像的“精準欺騙”，傷害了老人上網(wǎng)的熱情，嚴重侵權者還可能觸犯法律。針對曝光案例，上海市通信管理局已對相關公司開展調(diào)查，并對同類型手機APP進行排查檢測，相信類似問題會得到整改治理。

安全陷阱要填平，老人的“數(shù)字鴻溝”更該跨越。技術服務于人，不能“套路人”“算計人”。數(shù)字時代，老年人應享受到智能技術的紅利與便利，切莫動歪腦筋、耍壞心思。這也告訴人們，切實解決老年人運用智能技術困難，提供更周全、更貼心的服務，仍大有空間。

醫(yī)療廣告關乎人命，不能給錢就上

專家子虛烏有、療效神乎其神、點贊好評無數(shù)……360搜索、UC瀏覽器存在的違規(guī)虛假醫(yī)療廣告問題，再次敲響了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務的警鐘。隨后，兩家企業(yè)紛紛致歉，上海市場監(jiān)管機構連夜介入，多個應用市場對兩款APP做下架處理，各方行動迅速。人們贊賞有誠意的改正、有力度的整治，更期盼“刮骨療傷”見真效。

披著經(jīng)驗分享的外衣，實為醫(yī)藥廣告，究其本質(zhì)仍是“競價排名+醫(yī)療”的“變種”。醫(yī)療廣告關乎健康、關乎人命，既要符合廣告原則，更要堅守道德準則，豈能心中只有生意、眼里只有利益？虛假醫(yī)療廣告泛濫，代理公司是主要推手，網(wǎng)絡平臺也難辭其咎，無論是失職還是失責，都難以逃避懲處。唯有在發(fā)展中守住良知，才能知底線、守本責、強主業(yè)。

“做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標準”。當醫(yī)學信息與互聯(lián)網(wǎng)搜索碰撞在一起時，首要考慮的是規(guī)范嚴謹，而不是“流量”“推廣”；企業(yè)最該恪守的是社會責任與公共利益，而不是“一緊就改，一松就犯”。揮霍信任、丟掉責任的企業(yè)走不遠；堅守底線、造福民眾的企業(yè)才能常青。

是技術問題，更是法律議題、制度命題、治理課題

招聘網(wǎng)站聲稱視用戶信息安全與隱私保護為“生命線”，然而只花7塊錢就能買到求職者的簡歷。更不可思議的是，個人簡歷大量流向黑市，智聯(lián)招聘、前程無憂和獵聘網(wǎng)紛紛被曝光。這并不是個別現(xiàn)象。對此，相關平臺聲明，將聯(lián)合抵制一切侵犯求職者權益的不法行為。

個人簡歷集合了從住址到學校，從通訊方式到工作經(jīng)歷等各類信息，一旦被泄露倒賣，隱患極大、危害極大。然而，多年來，從售賣企業(yè)招聘賬戶、偽造資質(zhì)申請企業(yè)賬戶到批量下載應聘者信息，再通過貼吧或QQ群銷售簡歷，這樣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈被不斷曝光卻屢禁不止，相關平臺難辭其咎。斬斷“伸向個人簡歷的黑手”，相關部門要持續(xù)加大相關違法行為的查處及懲罰力度，招聘平臺要堅決堵住對企業(yè)賬戶的審核監(jiān)管漏洞，以守土有責、守土盡責做到安全負責。

如何保護好包括個人簡歷、財產(chǎn)、房產(chǎn)等在內(nèi)的隱私信息，不僅是技術問題，還是法律議題、制度命題、治理課題。唯有安全不失守，信息時代的信息流才會不迷途、發(fā)展流才能不失信。