近日，南方電網廣東電網公司珠海供電局發布數據，2018年珠海全口徑客戶平均停電時間為0.63小時（按國際通行的IEEE-1366標準統計至低壓客戶）。其中，剔除臺風影響后，平均停電時間僅為0.42小時，用戶用電體驗進一步提升，有力推動了珠海地區電力營商環境建設。

　　“最好的供電服務就是像水和空氣一樣，用戶每天都在用，但無需特別感受到我們的存在，簡單來說就是不停電，這是我們的不斷追求的目標。”珠海供電局生產技術部高級工程師向真介紹。為此，珠海供電局構建了以智能電網為根本、以精益管理為抓手、以技術創新為支撐的“可靠供電+優質服務”雙輪驅動供電可靠性管理體系，持續提升供電質量，改善營商環境，努力讓人民群眾實現從“用上電”到“用好電”。下一步，珠海供電局將重點通過優化網架建設，推動智能電網發展，提升電網自愈能力，進一步提升供電可靠性。

　　此外，珠海供電局積極對接國際標準，推動全國首個自貿區供用電規則在橫琴落地，提升電力獲得指數，優化營商環境，全面推行低壓供電模式，精簡報裝流程和手續，建立新型供用電關系。例如，用電報裝過程中，用戶與電網企業的交互環節從實施前的5個簡化為2個，用戶所需提交資料從11項大幅減少為2項?？蛻羝骄与姇r間縮短20%。其中，200千伏安以下的小微企業工作日縮短到5個工作日。實現了客戶辦理業擴報裝省時、省力、省錢。