編輯導(dǎo)語(yǔ)：微信生態(tài)由多方面組成，如微信公眾平臺(tái)、小程序等，而若想推動(dòng)業(yè)務(wù)陣地的搭建，微信生態(tài)的高效利用將會(huì)為業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)更多可能性。本篇文章里，作者結(jié)合財(cái)富管理業(yè)務(wù)方案落地的案例，對(duì)微信開(kāi)放生態(tài)進(jìn)行了拆解，一起來(lái)看一下。

當(dāng)你點(diǎn)開(kāi)這篇推文，相信你已經(jīng)不知不覺(jué)地將微信聊天、閱讀變成了日常生活中的一部分。

隨著微信功能的日漸強(qiáng)大，各種城市服務(wù)、快捷支付已經(jīng)融入我們生活的方方面面，當(dāng)然這其中也不能缺了“財(cái)富管理”這個(gè)現(xiàn)代生活重要的一環(huán)。今天我們就來(lái)跟大家聊一聊，“微信的開(kāi)發(fā)生態(tài)如何推進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)方案落地”這個(gè)話題。

首先針對(duì)這個(gè)話題去開(kāi)展討論的前提是微信平臺(tái)到底提供了哪些功能。我們整理了部分分類，具體內(nèi)容如下。

下文我們將簡(jiǎn)單地從各平臺(tái)所包含的開(kāi)放能力以及功能等方面，來(lái)介紹幾個(gè)我們研究較多且能夠較好運(yùn)用于業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的平臺(tái)。

一、微信公眾平臺(tái)

公眾平臺(tái)主要為運(yùn)營(yíng)者提供公眾號(hào)作為出口為微信用戶提供資訊以及服務(wù)。公眾號(hào)分為訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)，這兩種不同的賬號(hào)類型存在一定的能力偏向差異。

• 訂閱號(hào)更加偏向于資訊，在每月可發(fā)送的推文數(shù)量上有著較大的優(yōu)勢(shì)；
• 服務(wù)號(hào)則擁有更多的開(kāi)放能力，可以為微信用戶提供更多的服務(wù)能力。

同時(shí)除了賬號(hào)體系以外，為了延伸公眾號(hào)體系的能力，公眾平臺(tái)提供了針對(duì)H5做了部分的微信能力開(kāi)放。

基于微信H5活動(dòng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中我們主要會(huì)涉及公眾平臺(tái)能力中的以下能力：

針對(duì)這四項(xiàng)能力給大家簡(jiǎn)單介紹一下，也便于我們后續(xù)去在業(yè)務(wù)思考的時(shí)候更加容易理解，那么我們來(lái)看看它們是不是“最熟悉的陌生人”。

網(wǎng)頁(yè)分享主要是屬于微信公眾平臺(tái)的微信H5-JSSDK中的其中一項(xiàng)能力，在微信應(yīng)用環(huán)境內(nèi)，想要自定義微信H5分享的標(biāo)題、敘述、圖標(biāo)、地址甚至是不允許分享，那么都是需要去通過(guò)微信H5-JSSDK來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。

微信H5-JSSDK的使用需要配置相關(guān)的公眾號(hào)簽名信息，簽名信息需要獲取公眾號(hào)的AppID以及AppSecret才可進(jìn)行成功簽名。

微信網(wǎng)頁(yè)用戶授權(quán)，更多指的就是如何獲取到訪問(wèn)當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)的用戶信息。用戶信息包含用戶頭像、用戶昵稱以及基本的區(qū)域信息還有ID信息。

ID信息在微信環(huán)境下又區(qū)分出兩種不同的ID信息，它們分別是OpenID與UnionID。關(guān)于具體的區(qū)分會(huì)在后續(xù)的微信開(kāi)放平臺(tái)介紹中詳細(xì)講解。

模版消息相信大家已經(jīng)非常熟悉了，配合好一定的場(chǎng)景以及消息模版，就可以通過(guò)接口發(fā)出對(duì)應(yīng)的模版消息內(nèi)容。如我們較常使用的月賬單就是通過(guò)模版消息的能力進(jìn)行推送的。

訂閱消息可能在微信體系當(dāng)下是一個(gè)比較新的內(nèi)容，目前針對(duì)訂閱消息，微信開(kāi)放了一次性訂閱跟永久性訂閱（部分行業(yè)）。只有彈窗提示，并且用戶主動(dòng)選擇訂閱后，才可以繼續(xù)進(jìn)行消息推送。這個(gè)功能后續(xù)可能替代現(xiàn)有的模版消息功能。

大家可能對(duì)這些能力中較為陌生的能力就是微信開(kāi)放標(biāo)簽，微信開(kāi)放標(biāo)簽主要提供三項(xiàng)功能：

1. 微信體系跳轉(zhuǎn)分別提供了從微信H5跳轉(zhuǎn)到小程序以及APP的能力（需要滿足開(kāi)放平臺(tái)條件）；
2. 微信訂閱標(biāo)簽就是為了給H5提供訂閱消息的能力，可與之前所述的用戶訂閱消息結(jié)合使用；
3. 微信浮窗音頻支持退出當(dāng)前頁(yè)面也可以繼續(xù)播放音頻內(nèi)容，讓用戶能在微信環(huán)境下持續(xù)播放。

二、微信小程序

自2017年上線來(lái)，微信小程序不斷進(jìn)行能力的擴(kuò)充，已經(jīng)開(kāi)放了很多的微信內(nèi)置能力，目前已經(jīng)是微信體系下功能支持最完善的模塊。

由于篇幅有限，所以這里就不花費(fèi)大量文字去講述小程序龐大的能力體系。我們給大家準(zhǔn)備了一個(gè)思維導(dǎo)圖，方便大家對(duì)此查看了解。

由上圖我們可以看到，微信小程序相較于微信H5來(lái)說(shuō)開(kāi)放了更多的環(huán)境能力，以下給大家舉例一些比較有特色的功能點(diǎn)以供參考。

微信小程序提供兩種不同的生物認(rèn)證方式，指紋識(shí)別跟人臉核審。指紋識(shí)別支持使用設(shè)備的指紋識(shí)別來(lái)進(jìn)行身份校驗(yàn)，僅支持認(rèn)證設(shè)備指紋驗(yàn)證是否通過(guò)的場(chǎng)景，不具備身份信息提供的能力。

人臉核審目前存在行業(yè)限制，允許的行業(yè)如下表。

人臉核驗(yàn)需要提供身份證以及姓名來(lái)進(jìn)行對(duì)比，并返回對(duì)比結(jié)果是否通過(guò)。

除小程序正常分享給微信好友外，小程序也支持三種不同的特殊的分享轉(zhuǎn)發(fā)形式。

1）小程序朋友圈（beta）

微信小程序開(kāi)始支持朋友圈，但小程序好友消息跟朋友圈的模式不太相同。

好友消息，可以在微信小程序中指定相關(guān)頁(yè)面和相關(guān)分享卡片信息，當(dāng)用戶點(diǎn)擊打開(kāi)后與正常的小程序使用是一致的。

若將小程序朋友圈，則會(huì)進(jìn)入單頁(yè)模式，不支持用戶授權(quán)以及大量的用戶交互等，其允許使用的組件也遠(yuǎn)比正常小程序少。這是因?yàn)楣俜狡诖〕绦蚺笥讶Φ膱?chǎng)景更偏向于內(nèi)容分享，而非純粹的營(yíng)銷。

2）私密消息

微信小程序私密消息，支持微信用戶分享的內(nèi)容信息不具備二次轉(zhuǎn)發(fā)性，開(kāi)發(fā)者可以判斷私密消息是否為微信用戶主動(dòng)分享的首次消息。

3）動(dòng)態(tài)消息

微信小程序動(dòng)態(tài)消息支持轉(zhuǎn)發(fā)給好友的消息內(nèi)容中部分的信息，包括文案以及跳轉(zhuǎn)路徑。適用于多人活動(dòng)快速加入或者是當(dāng)前參與人數(shù)動(dòng)態(tài)展示等場(chǎng)景。

微信小程序支持不同的方式被打開(kāi)，除微信內(nèi)用戶主動(dòng)查找以及掃碼的場(chǎng)景外還支持URL Scheme / URL link的方式打開(kāi)。URLScheme適用于從短信、郵件、微信外網(wǎng)頁(yè)等場(chǎng)景打開(kāi)小程序。

URL link短信、郵件、網(wǎng)頁(yè)、微信內(nèi)等場(chǎng)景打開(kāi)小程序，通過(guò)URL link打開(kāi)需要先通過(guò)一個(gè)自帶的H5頁(yè)面后才能打開(kāi)。

從整體看來(lái)，微信增加了對(duì)小程序的直接觸達(dá)場(chǎng)景，增加了對(duì)微信小程序功能的外透。

三、微信開(kāi)放平臺(tái)

微信開(kāi)放平臺(tái)是主要面向開(kāi)發(fā)者的一個(gè)平臺(tái)，平臺(tái)主要提供兩方面的功能：

接下來(lái)我們將下面詳細(xì)介紹一下這兩方面的功能。

當(dāng)我們擁有上述不同應(yīng)用，并希望做賬戶體系整合或者使用一些相關(guān)的開(kāi)放能力做聯(lián)動(dòng)時(shí)，我們就需要去進(jìn)行微信開(kāi)放平臺(tái)去綁定這些不同的應(yīng)用，同時(shí)給到對(duì)應(yīng)的應(yīng)用信息以及關(guān)聯(lián)信息。在這里我們提及回最開(kāi)始在微信公眾平臺(tái)中提及到用戶授權(quán)時(shí)的OpenId以及UnionID。

OpenId主要指的是每一位微信用戶跟每一個(gè)應(yīng)用間的關(guān)系，相同微信用戶在不同的應(yīng)用中的OpenId也是不一樣的。如下圖：

部分場(chǎng)景下，我們希望A應(yīng)用跟B應(yīng)用的賬戶體系可以打通，在應(yīng)用A跟應(yīng)用B都知道他是“小道”這個(gè)唯一的用戶，那么這時(shí)就需要使用UnionID來(lái)作為唯一的用戶標(biāo)識(shí)。

UnionID是用戶與微信開(kāi)放平臺(tái)的唯一關(guān)系，應(yīng)用可以通過(guò)與開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行綁定，在用戶授權(quán)的過(guò)程中可以獲得UnionID信息。不同的微信平臺(tái)賬號(hào)用戶之間的UnionID也不一致。三者關(guān)系如下圖。

除ID信息外，一些相關(guān)應(yīng)用間相關(guān)的能力也需要開(kāi)放平臺(tái)的應(yīng)用綁定才可以進(jìn)行完成，如在微信H5應(yīng)用中需要跳轉(zhuǎn)APP應(yīng)用時(shí)就需要在開(kāi)發(fā)平臺(tái)完成相應(yīng)綁定操作才可以成功。

微信除了為有開(kāi)發(fā)能力的團(tuán)隊(duì)提供接口以及開(kāi)放能力支持外，也考慮到部分使用微信環(huán)境建立應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)是不具備基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)能力的。所以微信在開(kāi)放平臺(tái)提供了第三方平臺(tái)入駐的入口，方便服務(wù)商進(jìn)行入駐協(xié)助這部分不具備開(kāi)發(fā)能力或者減輕開(kāi)發(fā)成本的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行選擇。

第三方平臺(tái)將服務(wù)商分成兩種不同的類型，平臺(tái)型跟定制化型。

• 定制化型服務(wù)商通過(guò)直接跟需求團(tuán)隊(duì)在通過(guò)進(jìn)行信息交互開(kāi)發(fā)定制化內(nèi)容以及服務(wù)。
• 平臺(tái)型服務(wù)商提供標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)能力以及模版小程序等形式服務(wù)，由需求團(tuán)隊(duì)進(jìn)行掃碼授權(quán)平臺(tái)服務(wù)商為對(duì)應(yīng)應(yīng)用提供標(biāo)準(zhǔn)API能力的提供。

四、基于微信生態(tài)的業(yè)務(wù)思考

常用的微信模塊主要包括我們上述介紹到的這些模塊，當(dāng)然微信環(huán)境下還有最開(kāi)始的一些其他的模塊能力，包括企業(yè)微信、微信支付、騰訊小微、智能對(duì)話這些不同的能力，來(lái)共同組成了整體微信的一個(gè)開(kāi)放生態(tài)。

那么在財(cái)富管理這個(gè)行業(yè)，如何基于微信環(huán)境去搭建我們的解決方案呢？在這里提供了一些思考以及想法，幫助我們基于微信生態(tài)去進(jìn)行“陣地”搭建。

比如我們基于某家金融公司，我們通過(guò)為其進(jìn)行“陣地”搭建，分別搭建讓用戶可以選擇關(guān)注垂直領(lǐng)域下的“模塊”，給用戶提供更多的選擇，同時(shí)模塊與模塊間也可以提供流量引入。

各“模塊”之間相互聯(lián)動(dòng)從而形成多平臺(tái)布局，豐富多元的內(nèi)容形式和不同特點(diǎn)的基礎(chǔ)“陣地”，能夠觸達(dá)新興潛在的用戶，也能更好地吸引和留存用戶。同時(shí)，通過(guò)各垂直領(lǐng)域的內(nèi)容分發(fā)，可以滿足用戶不同的需求，增加用戶的停留時(shí)長(zhǎng)，提升用戶的使用粘性。

當(dāng)然，我們也考慮可以在節(jié)日或熱點(diǎn)話題通過(guò)活動(dòng)福利或是以知識(shí)科普、趣味劇情等形式內(nèi)容切入金融產(chǎn)品的功能和價(jià)值，在微信“陣地”向APP、小程序引流并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

完成初步模塊搭建后，就會(huì)需要增強(qiáng)模塊間的“關(guān)聯(lián)”。

舉個(gè)例子，基于我們現(xiàn)有的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)新增一些工具相關(guān)的內(nèi)容。原有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是通過(guò)APP/微官網(wǎng)兩種形式進(jìn)行的，我們期望這兩種形式都可以新增一個(gè)相同的工具，那么此時(shí)我們就可以考慮通過(guò)微信小程序來(lái)進(jìn)行工具開(kāi)發(fā)，并且在原有的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊提供入口即可。

可能這樣描述并不是特別清晰，為什么可以通過(guò)微信小程序來(lái)解決這一問(wèn)題？下面的這張圖一定能幫你解決困惑。

從上圖可以發(fā)現(xiàn)，在微信環(huán)境下微信小程序是被頻繁暴露入口的模塊，原因當(dāng)然還是為了給微信的用戶提供更多的能力。另一方面來(lái)看，微信小程序也是目前開(kāi)放能力最多的模塊，結(jié)合這兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，工具使用微信小程序來(lái)進(jìn)行搭建，毋庸置疑。

當(dāng)然除去工具外還有其他不同形式的垂直領(lǐng)域模塊會(huì)有相互交互的需求以及實(shí)現(xiàn)，在前期設(shè)計(jì)的時(shí)候就需要充分的去思考整個(gè)“陣地”應(yīng)該如何設(shè)計(jì)才能使各個(gè)模塊更好的關(guān)聯(lián)起來(lái)。

其中，公眾號(hào)主號(hào)會(huì)推廣宣傳本企業(yè)的主要核心業(yè)務(wù)，垂直內(nèi)容號(hào)則會(huì)對(duì)于不同類業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)推廣并提供相關(guān)專業(yè)服務(wù)，功能號(hào)一般會(huì)以內(nèi)部社區(qū)、招聘為主。我們可以利用這些層級(jí)內(nèi)容生態(tài)從哪些方面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展呢？以下是一些初步構(gòu)想，供大家參考。

為了加強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，我們可以在主號(hào)或垂直內(nèi)容號(hào)內(nèi)給使用關(guān)鍵詞回復(fù)、菜單回復(fù)等功能。通過(guò)用戶數(shù)據(jù)調(diào)研，推斷出用戶可能想要關(guān)注的基金信息或熱門(mén)話題，給用戶答疑解惑，并對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦。同時(shí)充分利用H5跳轉(zhuǎn)APP的功能，設(shè)置相關(guān)跳轉(zhuǎn)場(chǎng)景，從而實(shí)現(xiàn)引流和轉(zhuǎn)化。

此外，通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)的公眾號(hào)托管能力，我們可以將運(yùn)營(yíng)能力托管給第三方，實(shí)現(xiàn)更開(kāi)放的運(yùn)營(yíng)能力。例如我們可以對(duì)文章資訊、生活陪伴能內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)，同時(shí)也能減少直銷相關(guān)內(nèi)容的維護(hù)壓力。

現(xiàn)在微信也相應(yīng)地推出很多的功能，來(lái)增強(qiáng)用戶在使用上的體驗(yàn)，同時(shí)也給開(kāi)發(fā)者提供了更多的場(chǎng)景可能性。

1）數(shù)據(jù)類

在開(kāi)發(fā)查詢類小程序的時(shí)候，現(xiàn)有的做法可能都是等待小程序首頁(yè)開(kāi)始渲染，進(jìn)入小程序生命周期后，才開(kāi)始通過(guò)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)拉取。而小程序現(xiàn)在提供了周期性更新和數(shù)據(jù)預(yù)拉取。通過(guò)使用這兩個(gè)功能，我們可以減少數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求時(shí)間，加快首屏?xí)r間，避免因弱網(wǎng)無(wú)法加載數(shù)據(jù)導(dǎo)致的白屏情況。

2）交互類

相信大家都有過(guò)邀請(qǐng)好友或被好友邀請(qǐng)參加活動(dòng)的經(jīng)歷，針對(duì)這類功能我們?nèi)绾卧僭黾右恍┘?xì)節(jié)，更好地捕捉用戶關(guān)注呢？

答案是我們可以在分享的時(shí)候使用動(dòng)態(tài)消息。這樣用戶好友的消息中可以動(dòng)態(tài)的展示本次活動(dòng)的實(shí)時(shí)參與人數(shù)，中獎(jiǎng)人數(shù)或者是活動(dòng)狀態(tài)等，及時(shí)能從卡片了解到最新的情況，提升活動(dòng)熱度。

在日常的微信對(duì)話中，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)一些聊天素材（圖片、視頻、文件、webview）便于傳遞某些信息。那么想象一下我們是否可以通過(guò)微信小程序的聊天素材打開(kāi)功能去實(shí)現(xiàn)其他功能？比如去基民社區(qū)分享、幫助用戶在素材上做特殊處理——根據(jù)圖片信息進(jìn)行二次處理增加類似認(rèn)證徽章等有趣的社交場(chǎng)景。

另外，部分需要身份認(rèn)證類的功能是否可以通過(guò)人臉核驗(yàn)以及指紋認(rèn)證等功能來(lái)減少用戶手動(dòng)輸入的操作？

當(dāng)然微信也還提供了很多豐富的其他功能可以讓大家去進(jìn)行思考，比如騰訊小微的智能語(yǔ)音對(duì)話或者是云上提供更多的一些功能支持等。

如何在微信上搭建好自己的整套解決方案，相信不同的團(tuán)隊(duì)有著不同的答案。

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