＃315全民行動(dòng)＃每年的315不是單純的打假日，是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日

315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日前夕的3月11日中消協(xié)發(fā)布報(bào)告，2021年仍舊存在侵害網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的8大典型表現(xiàn)：

1.部分商品和商品服務(wù)質(zhì)量缺陷
2.侵害消費(fèi)者個(gè)人信息安全
3.虛假宣傳，實(shí)施消費(fèi)欺詐
4.廣泛使用不公平格式條款
5.利用預(yù)付款方式消費(fèi)損害消費(fèi)者權(quán)益
6.物流環(huán)節(jié)損害消費(fèi)者權(quán)益
7.妨害消費(fèi)者尋求售后保障
8.妨害消費(fèi)者就商品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行如實(shí)評(píng)價(jià)等。

筆者點(diǎn)評(píng)：

這八個(gè)方面是侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型表現(xiàn)，客觀真實(shí)地反映出2021年消費(fèi)者權(quán)益方面存在的問(wèn)題。

中消協(xié)為此提出了5點(diǎn)建議，同時(shí)是5項(xiàng)改進(jìn)措施。

強(qiáng)調(diào)需加緊制定網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下的協(xié)同治理規(guī)則。

協(xié)同治理規(guī)則，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)勇?lián)O(jiān)管責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極參與，分擔(dān)責(zé)任。

對(duì)于現(xiàn)行與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的法律，加強(qiáng)立法解釋?zhuān)痉ń忉專(zhuān)姓忉尯苡斜匾?br/>
各有關(guān)部門(mén)齊抓共管，形成合力，制定協(xié)同治理的規(guī)則，進(jìn)一步把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)好。

＃2021年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告＃