齊魯網·閃電新聞3月15日訊 “守護安全 暢通消費”，五省三市維權大聯動，3月14日上午，山東交通廣播315汽車維權特別活動“我的汽車有話說”在濟南和諧廣場正式啟動，本活動由山東省汽車流通協會、山東交通廣播共同主辦，濟南市槐蔭區振興街街道辦事處、濟南和諧廣場、大陸救援協辦。

活動邀請到了有代表性的問題車輛車主現場維權，法律專家、汽車專家直面問題，一起支招，現場還設置了交廣投訴站接受車輛問題投訴，吸引了不少觀眾駐足觀看。

活動現場，來自臨沂的張先生表示，自己去年購買的一臺奔馳GLB200還沒有掛牌的時候，就出現了車輛標簽不符的問題，開了不到7000公里發生了油管漏油這樣存在嚴重安全隱患的問題，自己多次找4S店協商，對方提出可以給予10000元的補償，但是對于這個數額自己并不滿意。而得知張先生即將參加活動，4S店表示后續可能連這10000塊都沒法協調了。

張先生說4S店表示會補償10000塊錢給他但這個達不到自己的預期，而自己要求的80000塊錢賠償對方也不接受，因此最終沒能達成一致。而得知自己要來參加維權節目4S店說可能這10000塊錢補償也沒有了，廠家也不會再介入。

張先生的訴求是否合理，遇到類似的問題應該如何維權呢，活動現場山東華劍律師事務所張宜君律師給車主提出了建議。她表示張先生所說的損失比如這80000塊錢的折損費用，有可能是一個間接費用在法律上不一定能得到支持，但是張先生可以看看是否在三包范圍之內，是否達到退換車標準。

山東交通廣播近日一直關注并持續跟進報道青島車主劉女士遇到的問題，劉女士2019年6月份在青島錦騁4S店購買的長城魏派P8接連出現失速突停的情況，多次要求退車，4S店和廠家給出贈送保養、置換等方案，劉女士不能接受，一直沒能達成共識。而就在活動前一天，記者接到劉女士電話，4S店已經聯系到她，同意退車，雙方已經達成和解，4S店同意將19萬8700的裸車價退還給劉女士。

針對這個案例，汽車專家長亮汽車保修行董事長劉長亮現場支招，他表示消費者在利益受到侵害的時候要保留證據，跟廠家或經銷商溝通的時候要對三包法有一定的了解，此外廠家在服務客戶的時候要將心比心站在客戶的角度多考慮，問題就不會變得這么尖銳。

淄博車主胡先生購買的大眾速騰七、八年來一直存在排氣管排水不暢的問題，胡先生說車很好開，但是這個不大不小的問題卻讓他一到冬天就很麻煩，目前4S店已經給排氣管鉆了一個孔暫時解決了他的問題，維權現場汽車專家潤華集團凱迪拉克品牌技術總監陳安慶建議，對于4S店工作人員的會一直維修等口頭承諾，要留存好相應的證據，車主可以到4S店再做一個排氣管的檢查，看看這幾年有沒有因為排氣管的積水造成銹蝕。

山東交通廣播汽車維權還在繼續，如果您在買車、用車方面遇到了問題，歡迎撥打山東交廣汽車投訴維權熱線4006361011。

閃電新聞記者 孫蕊 報道