
1.訂票電話是多少?
全國鐵路電話訂票號碼為區(qū)號+95105105。

2.電話訂票,可以買哪些票?
通過電話訂票,可以購買直達票,但學生票、殘疾軍人票等需減價優(yōu)待憑證購票的除外。
3.什么時候可以電話訂票?
電話訂票辦理開車前4~60日(含購票當日)內(nèi)的車票;服務(wù)時間為每天的7:00至23:00。
4.電話訂票可使用哪些證件?
電話訂票時,請輸入有效身份證件號碼。目前受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護照四種證件。
5.電話訂票時如何支付票款?
電話訂票成功后,請在取票時支付車票票款。
6.電話訂票后何時取票?
電話訂票成功后,請在以下時間內(nèi)取票:當日12點前預(yù)訂的,訂單保留至次日12點;當日12點后預(yù)訂的,訂單保留至次日24點。逾期未取票的,取消訂單。
7.電話購票是否另行收費?
撥打訂票電話時,除電信運營商收取話費外,鐵路部門不另行收費。
8.能否在網(wǎng)站查詢、支付?
電話訂票系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng),目前是相互獨立的系統(tǒng),12306.cn網(wǎng)站暫不提供電話訂票信息查詢、支付等服務(wù)。

(以上內(nèi)容來自12306網(wǎng)站)
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