1.訂票電話是多少？

全國鐵路電話訂票號碼為區(qū)號+95105105。

2.電話訂票，可以買哪些票？

通過電話訂票，可以購買直達票，但學生票、殘疾軍人票等需減價優(yōu)待憑證購票的除外。

3.什么時候可以電話訂票？

電話訂票辦理開車前4～60日（含購票當日）內(nèi)的車票；服務(wù)時間為每天的7:00至23:00。

4.電話訂票可使用哪些證件？

電話訂票時，請輸入有效身份證件號碼。目前受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護照四種證件。

5.電話訂票時如何支付票款？

電話訂票成功后，請在取票時支付車票票款。

6.電話訂票后何時取票？

電話訂票成功后，請在以下時間內(nèi)取票：當日12點前預(yù)訂的，訂單保留至次日12點；當日12點后預(yù)訂的，訂單保留至次日24點。逾期未取票的，取消訂單。

7.電話購票是否另行收費？

撥打訂票電話時，除電信運營商收取話費外，鐵路部門不另行收費。

8.能否在網(wǎng)站查詢、支付？

電話訂票系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，目前是相互獨立的系統(tǒng)，12306.cn網(wǎng)站暫不提供電話訂票信息查詢、支付等服務(wù)。

（以上內(nèi)容來自12306網(wǎng)站）