8月31日，記者從臨夏州市場監管局獲悉，近日全州90家商場、超市、專賣等實體店加入“線下購物七日無理由退貨”承諾活動，至此全州“線下購物七日無理由退貨”承諾單位增加到109家，消費者憑借購物憑證，在購買商品后7天內，可對符合退貨條件的商品進行無理由退換貨。

在客都超市中天健店，記者看到，在超市醒目地方都掛著印有“線下購物七日無理由退貨承諾單位”的綠色牌子，牌子上印有承諾單位、監督電話、監督單位，部分顧客看見后上前咨詢具體情況。據客都超市中天健店店長助理朱虹介紹，從2019年開始，該超市就響應州市場監管局的號召，加入了“線下購物七日無理由退貨”承諾活動中。

“顧客在我們店購買商品后，自購買之日起7天內，如果購買意愿發生變更，在符合退貨條件和不影響二次銷售的情況下，均可憑有效憑證，進行無理由退換貨。截止目前，我們已經接受各類退貨600多次，價值1萬多元。‘線下購物七日無理由退貨’承諾活動的開展使我們客都超市贏得了廣大消費者的信任，營造了良好的消費環境。”朱虹說。

在臨夏市春光商場，記者看到在出口墻面上的城市管理信息服務公示欄里面，線下購物七日無理由退貨承諾單位、線下購物七日無理由退貨規則、放心消費承諾單位等公示牌整齊排列，消費者在走出商場的時候能第一眼看到這些信息。

“為更好地維護消費者權益，提升消費者對我們商場的認可和信任，提高商場的服務水平，我們積極響應市場監管部門號召，加入‘線下購物七日無理由退貨’承諾活動。下一步我們將根據實際情況落實好這項承諾，只要是符合退換貨規則要求內的貨品，我們承諾七天內對所有消費者購買的貨物進行無理由退換。”春光商場負責人馬斌說。

記者了解到，在鼓勵引導實體店開展‘線下購物七日無理由退貨’承諾活動中，臨夏州市場監管部門一方面鼓勵經營者對提供商品的品質、售后服務等作出承諾，督促經營者誠信經營；另一方面給消費者“后悔權”“冷靜期”，使消費者不再擔心上當受騙，大膽放心消費。“目前，網購的七日無理由退貨基本已被消費者熟知，但線下實體店沒有相關法律規定，通過倡議‘線下購物七日無理由退貨’承諾活動，可以更好地保護消費者的合法權益，全面促進消費，激發消費潛力。”州市場監管局網絡交易監管科科長馬青壽說。

隨著臨夏州“線下購物七日無理由退貨”承諾單位的不斷增加，將對有效提升全州經營者誠信經營水平，落實經營者主體責任，優化全州消費環境，激發群眾消費潛力，營造安全放心的消費環境起到積極的助推作用，同時也提升了消費者的獲得感、幸福感、安全感。截止目前，全州已創建的“線下購物七日無理由退貨”承諾單位累計為消費者退貨1.04萬次，退貨金額40.1萬元。

溫馨提示：響應“線下購物七日無理由退貨”號召的商家越來越多，這對消費者來說是一個好消息。在這里我們也要提醒大家，購物前一定要看清楚各企業的退換貨規則，保留好購物小票和產品外包裝、吊牌等，這樣便于產品退換，除此之外，如果遇到商家自己定的霸王條款，不要猶豫，果斷拿起電話向12315投訴舉報熱線或12345民情服務熱線進行投訴。

2021年度第一批“線下購物

七日無理由退貨”承諾單位名單

一、臨夏市（21家）

1.北京華聯綜合超市股份有限公司臨夏分公司

2.甘肅客都商貿有限公司

3.臨夏州百盛商貿有限責任公司（慶生路店）

4.甘肅客都商貿有限公司平等路店

5.臨夏市金海洋商貿有限責任公司

6.甘肅好又多商貿有限公司

7.甘肅百優盛鮮商貿有限公司（陳方花園店）

8.臨夏州百盛商貿有限責任公司天元分公司

9.臨夏州百盛商貿有限責任公司團結北路分公司

10.臨夏市百盛超市機修廠店

11.甘肅百優盛鮮商貿有限公司福順花園分公司

12.甘肅百優盛鮮商貿有限公司民主西路分公司

13.甘肅百優盛鮮商貿有限公司新西路分公司

14.臨夏市民貿大廈

15.臨夏市金洋商廈

16.臨夏市春光商貿有限責任公司

17.臨夏州崇德商廈

18.臨夏州惠盛商貿集團有限責任公司

19.臨夏市新時代廣場百貨商貿

20.臨夏州金德商貿有限責任公司

21.臨夏州百順電器有限責任公司（中心廣場店）

二、永靖縣（14家）

1.甘肅工農商超市管理有限責任公司

2.永靖縣又好又多商貿有限公司

3.永靖縣世紀華聯商貿有限責任公司

4.甘肅福門商貿有限公司

5.永靖縣樂家家百貨超市

6.永靖縣孔德國商貿有限責任公司

7.甘肅興昌恒商貿有限公司

8.甘肅令牌鵬潤商貿有限公司

9.永靖縣民族貿易股份合作公司

10.永靖縣順發平價超市第一分店

11.永靖縣新區百貨大樓購物中心

12.永靖縣1+1百家超市三分店

13.永靖縣好又多多零售超市

14.永靖縣農付土產公司

三、和政縣（14家）

1.和政縣好又多購物連鎖有限責任公司

2.甘肅隴豫盛世聯華商貿有限責任公司

3.和政縣天驕購物廣場

4.和政縣百盛商貿有限公司

5.和政縣利源貿易商行

6.甘肅新林商貿有限公司

7.臨夏州鴻森優選商貿公司

8.和政縣冠珠陶瓷專賣店

9.和政縣劉亮衣佳匯服裝店

10.和政縣溫州鞋服購物廣場

11.和政縣虎豹服裝店

12.和政縣柒牌服裝專賣店

13.和政縣特步鞋專賣店

14.和政縣福源商貿有限公司

四、積石山縣（15家）

1.積石山縣萬福門商貿有限公司

2.積石山縣吹麻灘百佳超市

3.積石山縣百佳超市廣場分店

4.積石山縣居集鎮百佳超市零售店

5.積石山縣肖紅坪百佳超市

6.積石山縣百佳超市農貿路店

7.中油甘肅臨夏銷售分公司積石山縣公司

8.積石山縣志英商貿有限公司

9.中國石油天然氣股份有限公司臨夏銷售分公司積石山縣東區加油站

10.積石山縣東瑞商貿有限公司

11.積石山縣百姓生活超市有限公司

12.積石山縣一達商貿有限公司

13.積石山縣肖紅坪村加油站

14.積石山縣吹麻灘鎮北區加油站

15.積石山縣三聯副食品有限責任公司

五、廣河縣（14家）

1.廣河縣怒薩百貨超市店

2.廣河縣西街宜加譽購物廣場

3.廣河縣興達盛商貿有限公司

4.廣河縣嘉美百貨超市

5.廣河縣樂家購商貿有限公司

6.廣河縣潤加樂綜合超市店

7.廣河縣老六銷售超市

8.廣河縣家樂購百貨店

9.廣河縣王牌超市

10.廣河縣美佳樂超市

11.廣河縣伊心聯超市店

12.廣河縣百樂奇超市

13.廣河縣寶爾祁超市店

14.廣河縣奇米百貨超市

六、康樂縣（13家）

1.康樂縣萬家樂超市

2.康樂縣美得亨超

3.康樂縣義順超市南橋店

4.康樂縣老張的店東橋店

5.康樂縣老張的店車站店

6.康樂縣老張的店中街店

7.康樂縣老張的店縣委店

8.康樂縣老張的店城東店

9.康樂縣老張的店仿古街店

10.康樂縣老張的店城建局店

11.康樂縣老張的店濱河庭院店

12.康樂縣老張的國盛家園店

13.康樂縣義順酒莊

七、臨夏縣（8家）

1.衣佳匯服裝超市

2.甘肅欣光百信醫藥連鎖有限公司瑞康店

3.臨夏縣健寧仁康大藥店

4.臨夏縣億客多綜合超市

5.臨夏縣億德華棟超市

6.臨夏州云帆教育培訓有限責任公司

7.臨夏縣佳樂福超市

8.臨夏縣土橋華聯超市

八、東鄉縣（10家）

1.東鄉族自治縣祥和民族超市

2.臨夏州達板面業有限責任公司

3.東鄉縣東達面粉有限公司

4.東鄉縣郭存霞藥業有限責任公司

5.東鄉縣白氏商貿有限公司

6.東鄉縣維新生活超市

7.東鄉縣百和百佳超市

8.東鄉縣百佳超市

9.東鄉縣豐彩百貨超市

10.東鄉縣河灘天尚驕生活超市